退款说明
最后更新：2025年7月8日
如需申请退款，请发送邮件至 support@sunwit.club，我们将在3个工作日内处理。
积分充值退款
| 情况 | 退款政策 |
|---|---|
| 充值后积分未消费，7天内 | 全额退款（退回原支付方式） |
| 积分已部分消费 | 退还未使用积分对应金额（按充值比例计算） |
| 月卡订阅已激活 | 激活后不支持退款（可继续使用至到期） |
| 因平台故障导致服务无法正常使用 | 全额退款或等值积分补偿，视情况处理 |
退款流程
- 发送邮件至 support@sunwit.club，注明：
· 注册手机号/邮箱
· 充值订单号（可在「我的订单」查看）
· 退款原因 - 客服在 3个工作日内审核并回复。
- 审核通过后，退款将在 7个工作日内退回原支付方式。
不适用退款的情况
- 积分已全部消费完毕。
- 账户因违反服务条款被封禁。
- 超过购买日期90天的订单。
退款咨询：support@sunwit.club
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